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PREMIERE PARTIE : L’AFFAIRE RUSHDIE OU LE REVEIL DE L’ISLAM EN FRANCE ?
L’affaire Rushdie que nous allons relater et résumer dans le premier chapitre , mettra en lumière le jeu diplomatique au niveau mondiale que cela a suscité. La France biensure n ’a pu en échapper. Alors enjeu diplomatique, stratégie commerciale, réelle crise de conscience ? Quoiqu’il en soit cette affaire met sur le devant de la […]
Chapitre I : L’AFFAIRE RUSHDIE
« On a tout dit sur l ’affaire Rushdie : son livre Les Versets sataniques, les réactions des foules musulmanes en Grande-Bretagne et dans le monde islamique, sa condamnation et les menaces en provenance de l ’Iran, les mesures prises par les gouvernements européens, les protestations des éditeurs et des intellectuels occidentaux : tout, on […]
CHAPITRE 2 : « La Croix et l’affaire Rushdie »
Dans l ’affaire Rushdie , La Croix s ’intéressera plutôt à l ’impact international et national , à la blessure spirituelle que les chrétiens partagent avec les musulmans. L’Humanité, nous le verrons, dénonce la discrétion et la prudence diplomatique de Moscou , tout en définissant l’acte de Khomeiny d’obscurantiste. L’information religieuse demeure différente de l […]
I. INTRODUCTION
Cette recherche s’inscrit dans le cadre global d’un mémoire visant à proposer à une ONG belge des pistes d’amélioration de son approche de la collecte de fonds. Ledit mémoire ayant été rendu confidentiel, une partie seulement de celui-ci a pu être rendue publique. C’est cette partie qui apparaît dans le présent document. La recherche débute […]
II. REVUE DE LA LITTÉRATURE
INTRODUCTION Notre recherche débute donc par une analyse de la littérature ; le premier objectif de cette revue de la littérature consiste à déterminer dans quelle mesure la pratique du marketing dans les organisations à but non lucratif se différencie de celle opérée dans les organisations commerciales. Généralement le marketing, tel qu’il est enseigné dans […]
III. ETUDE EXPLORATOIRE DU MARCHÉ BELGE DU DON
INTRODUCTION DE L’ÉTUDE EXPLORATOIRE Il existe très peu d’études relatives au domaine de la philanthropie en Belgique ; peu d’informations sont récoltées sur la générosité des Belges. Nous nous intéresserons ici aux dons pécuniaires faits à des organisations non gouvernementales ou à des associations ; nous ne tiendrons pas compte des dons réalisés sous la […]
1. ANALYSE CHIFFRÉE DU MARCHÉ BELGE DU DON
1.1 EVOLUTION DES LIBÉRALITÉS DÉCLARÉES 1.1.1 EVOLUTION DU NOMBRE ET DU MONTANT TOTAL DES LIBÉRALITÉS DÉCLARÉES FIGURE III-1 Données brutes: Bureau fédéral du Plan & Service Public Fédéral Finances ; Calculs: Denis Mercier. TABLEAU III-1 Commençons cette analyse du marché belge du don en nous intéressant à l’évolution du nombre de libéralités déclarées par les […]
2. ANALYSE DES PROFILS COMPORTEMENTAL ET PSYCHOGRAPHIQUE DES CITOYENS BELGES
Dans cette dernière partie, nous allons examiner le comportement des Belges vis-à-vis de la donation et les raisons qui les poussent à faire des dons à des organisations philanthropiques. Les données que nous allons analyser proviennent du Baromètre de la Philanthropie, enquête réalisée par l’Ipsos Social Research Institute à l’initiative de la Fondation Roi Baudouin. […]
BIBLIOGRAPHIE
ARTICLES SCIENTIFIQUES AKCHIN, D., Nonprofit Marketing: Just How Far Has It Come?, in Nonprofit World, 2001, Vol. 19 Issue 1, pp. 33-35. ANDREASEN, A., GOODSTEIN, D., WILSON, J., Transferring “Marketing Knowledge” to the Nonprofit Sector, in California Management Review, 2005, Vol. 47 Issue 4, pp. 46-67. ARNETT, D., GERMAN, S., HUNT, S., the Identity Salience […]
Remerciements
Je remercie madame Françoise Boursin, professeur des universités au Celsa Paris-Sorbonne pour son attention. Je remercie monsieur Philippe Guibert, consultant et chargé de cours au Celsa Paris- Sorbonne pour le temps qu’il a accepté de me consacrer. Je remercie la Région Limousin à qui je dois mon parcours professionnel et la possibilité d’avoir suivi la […]
Introduction
1 – Présentation du sujet, définition, délimitation 2004 aura marqué un tournant dans l’existence des jeunes Régions.(1) Avec l’acte II de la décentralisation, les premières élections régionales suscitant un débat national et des engagements de campagne qui ont “proximisé” les politiques régionales, le constat habituellement fait d’une institution de second niveau, sans usagers, n’est plus […]
Partie 1 : Connaissance et reconnaissance de la Région
Introduction partielle Avec l’acte 2 de la décentralisation, les premières élections régionales suscitant un débat national et des engagements de campagne qui ont “proximisé” les politiques régionales, le constat fait auparavant d’une institution sans usagers n’est plus tenable. Ce mouvement s’est largement accentué depuis les dernières élections. Les conseils régionaux animent de plus en plus […]
A – Une institution nouvelle
« Si les Français sont sceptiques par rapport à la décentralisation, c’est qu’ils ne savent pas ce que les Régions ont accompli » déclarait Ségolène Royal au congrès 2005 de l’association des Régions de France (ARF). Cinq ans après, la phrase paraît toujours vraie. Il nous faut examiner la progression du fait régional pour comprendre […]
B – Le tournant 2004
Les élections de 2004 vont constituer le tournant dans l’appréciation de l’institution régionale en pleine mutation. Le scrutin, qui prend une nouvelle forme, est marqué par un contexte particulier, celui de l’après 2002. Les compétences évoluent. Les politiques impriment à la Région une nouvelle direction. Alors qu’elle est traditionnellement perçue comme une institution lointaine, aux […]
Partie II : Identité et création de marque
Introduction partielle « L’identité est au coeur de la communication d’un émetteur institutionnel. À la fois elle forge le climat interne et elle marque toute parole externe. […] L’identité d’une institution de service public est difficilement dissociable de sa légitimité(25). » La volonté de proximité, dont on a vu qu’elle était essentiellement le fait d’une […]
A – Un besoin d’identité pour une identification
La construction des régions telle qu’elle s’est effectuée, la délimitation des périmètres, le choix des noms, l’évolution de cet échelon et même le choix des compétences, rend leur appropriation problématique. Pour toutes ces raisons, la question de l’identité s’est très tôt imposée comme problématique pour les R2gions 1- Les obstacles à l’identité des Régions a […]
B – Processus de production de l’identité
L’histoire de la communication institutionnelle nous montre comment celle-ci a commencé par se fourvoyer en se saisissant de cette problématique identitaire, empruntant aux techniques de l’univers marchand sans avoir toujours l’expertise pour affirmer ses besoins. Puis, au fil du temps, la notion de marque dont elle empruntait les seules apparences que sont les moyens d’identification […]
C – Vers la marque : l’exigence de sens
Nous avons déjà rencontré ce paradoxe : si l’absence de communication de la part des collectivités produit de l’indifférenciation, la communication peut produire de l’identique, à défaut de produire de l’identité. Le moment est venu d’examiner notre seconde hypothèse. Pour sortir de l’indifférenciation, faire le lien entre le sens de l’action publique et celui du […]
Partie III : Stratégies d’identification
Introduction partielle En validant notre deuxième hypothèse, nous avons dégagé une voie pour répondre à la problématique de communication propre aux Régions. Cette voie a déjà été suivie par quelques-unes d’entre elles auxquelles nous avons choisi de limiter notre enquête. Toutes n’ont pas une stratégie de communication au même niveau d’élaboration, loin s’en faut. La […]
A – Les démarches des Régions
Nous avons conçu un questionnaire unique à administrer à chaque responsable de la communication des Régions que nous voulions interroger(74). L’objectif de ce questionnaire était de comprendre la démarche qui a abouti à la création de la signature, de voir comment elle est, ou était utilisée, quelle place elle occupe dans la stratégie de communication […]
B – Étude du cas du Limousin
On pourrait regretter que cette étude arrive si tard dans notre étude alors qu’elle en est le point de départ. En effet, en octobre 2009, le président de Région a passé commande d’une signature institutionnelle : “une phrase forte exprimant les valeurs et les ambitions régionales”. Cette demande recouvrait une demande implicite, du moins a-t-elle […]
Conclusion
Passer du problème d’attribution des Régions à la fondation de leur identité comme condition de possibilité de la résolution de ce problème pouvait sembler aller de soi, la signature représentant la cristallisation de l’expression de cette identité. Mais c’est un défaut beaucoup plus général de notoriété qui est le plus souvent pointé concernant les Régions. […]
Bibliographie
Anholt (Simon) , Competitive Identity : The New Brand Management for Nations, Cities and Regions, Palgrave Macmillan, 2007, 160 pages. De Barnier (Virginie), Joannis (Henri), De la stratégie marketing à la création publicitaire (3e édition), Dunod, Fonctions de l’entreprise, 474p, 2010. Cardy (Hélène), La communication des collectivités territoriales, Evolutions et perspectives in Pouvoirs locaux, les […]
Avertissement
L’ensemble des annexes qui sont présentées, hormis le guide d’entretien destiné aux directrices de la communication des Régions étudiées, provient du travail que nous avons effectué pour la signature de la Région Limousin. Nous étions le rapporteur du groupe de travail constitué pour la production de cette signature et, en quelques sortes, son animateur. Comme […]
Annexe 1 : La nécessité de la cohérence des positionnements pour des émetteurs qui dépendent tous de la Région
Le Limousin projette aujourd’hui une image fractionnée, diffuse, le plus souvent non réfléchie de lui-même. À travers les différentes missions qui leur sont dévolues, il y a une nécessité pour le conseil régional et ses satellites de communiquer à l’extérieur de la région. Tourisme, prospection économique, prospection accueil, prospection pour l’offre de formation…Les besoins sont […]
Annexe 2 : Synthèse graphique du diagnostic de l’institution
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Annexe 3 : Le brief pour chercher la signature en forme de « creative business idea »
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Annexe 4 : La marque Région Limousin
À Exprimer un positionnement pour la Région Limousin L’ADN de la Région Limousin La Région Limousin est une (jeune) collectivité (dynamique) qui prépare et accompagne le développement régional. Ancrée à gauche, elle met au point des solutions au bénéfice de tous les limousins, aujourd’hui dans un contexte politique et économique menaçant/incertain Qu’attendent les usagers qui […]
Annexe 5 : Liste des personnes interrogées pour le études de cas des Régions Bourgogne, Poitou-Charentes, Picardie et Pays de la Loire.
Catherine Brisset, chef de service communication du conseil régional de Bourgogne, le 30 juillet 2010 ; Agnès Longueville, directrice de la communication du conseil régional de Poitou-Charentes, le 9 août 2010 ; Liliane Marrisal, directrice de la communication du conseil régional de Picardie, le 23 août 2010 ; Dominique Roynette, directrice de la communication du […]
Résumé
Nous essayons de dégager une problématique de communication commune à l’ensemble des régions. Cet échelon, relativement jeune dans le paysage institutionnel français s’est rapidement fait connaître comme le démontre études et sondages. Mais cette connaissance recouvre une profonde méconnaissance de ses missions et de son action. Depuis 2004, l’institution a connu une profonde mutation avec […]