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2) Couverture sociale des patients :
Dans plus de la moitié des cas, les patients bénéficient d’une couverture sociale. Page suivante : 3) Répartition des patients selon l’heure d’arrivée :Retour au menu : L’IMPACT DE LA SURCHARGE DE TRAVAIL DE L’INFIRMIER SUR LA QUALITE DE SOIN AU NIVEAU DE SERVICE D’URGENCE MEDICO-CHIRURGICALE DE L’ETABLISSEMENT PUBLIC HOSPITALIER DE BECHAR
3) Répartition des patients selon l’heure d’arrivée :
Au cours de la semaine d’enquête, nous avons recensé une moyenne de 175 patients / 24 heures. C’est le médecin généraliste qui prend en charge en premier lieu le patient dans prés de 100 % des cas. Les heures d’arrivées ont été regroupées par tranches horaires de 04 heures. Tableau : 1 Répartition des patients […]
4) Les pathologies les plus fréquentes au niveau de l’UMC :
Tableau : 2 Les pathologies les plus fréquentes au niveau de l’UMC D’une façon globale le motif de recours aux soins d’urgence est dominé par les traumatismes dans 11 % des cas ; ces dernières étant secondaires le plus souvent à un accident domestique ou à une chute. La pathologie chronique est dominée par l’hypertension […]
5) fréquence des cas urgences par rapport aux cas non urgents :
Tableau: 3 Orientation des patients Parmi les patients accueillis de 8 heure à midi on constate que la première cause décelée de cette surcharge est la présence des cas non urgents, car il a été recensé en moyenne parmi les patients accueillis 50% qui non reçu qu’une simple ordonnance puis sont revenu à leurs domiciles. […]
6) Le délai d’attente :
le délai en salle d’attente était supérieur à cinq minutes pour 75% des malades Tableau 4 Ration infirmier/ malade 30 Page suivante : B) Conséquence de la surcharge du travail :Retour au menu : L’IMPACT DE LA SURCHARGE DE TRAVAIL DE L’INFIRMIER SUR LA QUALITE DE SOIN AU NIVEAU DE SERVICE D’URGENCE MEDICO-CHIRURGICALE DE L’ETABLISSEMENT […]
B) Conséquence de la surcharge du travail :
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1) Sur le personnel :
Avant de parler de l’impact de la surcharge sur le personnel il est à noter que selon le questionnaire 99 % aimerait quitter l’urgence pour travailler dans un autre service plus calme et moins surchargé. Tableau N° 5 Conséquence de la surcharge du travail sur le personnel Question 1 : Quels sont les conséquences de […]
2) Sur les patients :
Question 2 : Pensez- vous que le surcroît du travail a des répercussions néfastes sur la santé et la sécurité des patients ? Tableau N° 6 Tableau N° 7 Question 4 : Pendant cette période de surcharge de travail ; est que le service a marqué des erreurs de médications? Tableau N° 8 Page suivante […]
3) Sur la qualité des soins :
Question 5 : trouvez vous que les soins sont pratiqués avec une asepsie? Tableau N° 9 Question 6 : perdez-vous beaucoup de temps pendant la réalisation des pansements ? Tableau N° 10 Question 7 : utilisez-vous la même boite des instruments? Tableau N° 11 Si oui ; faites vous la stérilisation de ce dernier devant […]
D) Architecture :
L’architecture du service d’urgence est male adaptée pour une prise en charge optimale. L’infirmier se trouve parfois et en même temps devant 3 malade nécessitant chacun une prise en charge immédiate les trois malades sont alors rassemblé dans une même salle parfois avec les membres de leurs familles ou aucun respect à la pudeur du […]
CONCLUSION :
La situation des urgences au niveau de l’hôpital de Bechar connaît de dysfonctionnements à plusieurs niveaux. L’hôpital ne peut être comparé à une entreprise car l’objet du travail est aléatoire. Il existe une variabilité importante due à la nature des soins, à la notion d’urgence, l’entrée de nouveaux patients, l’aggravation des cas, les complications imprévues, […]
Les annexes :
Questionnaire Question 1 : Quels sont les conséquences de la surcharge du travail sur le personnel ? Question 2 : Pensez- vous que le surcroît du travail a des répercussions néfastes sur la santé et la sécurité des patients ? Oui non Question 3 : Si oui lesquelles ? Réponses multiples Question 4 : Pendant […]
Références bibliographiques :
Livre : BAY, Lynette et DINDY, Yvonne. Soins infirmiers en milieu tropical, volume 1,1992. DOENGES,L,E.MOORHOUSE ,M.F.,BURLEY,J.T.Application de la démarche des soins infirmiers et des diagnostics infirmiers, Maloine, 1995. DUBOYS FRESENEY,C.,Le résumé des soins infirmier,Maloine,1997. FOUGERE ,M .,Dictionnaire encyclopédique illustré,1996 PERLEMUTER ,L.et al.Legislation,éthique et deontologie,responsabilité et organisation du travail,Nouveaux cahiers de l’infirmier,Paris :Masson,1995. MEMOIRE : 1 […]
L’IMPACT DE LA SURCHARGE DE TRAVAIL DE L’INFIRMIER SUR LA QUALITE DE SOIN AU NIVEAU DE SERVICE D’URGENCE MEDICO-CHIRURGICALE DE L’ETABLISSEMENT PUBLIC HOSPITALIER DE BECHAR
L’IMPACT DE LA SURCHARGE DE TRAVAIL DE L’INFIRMIER SUR LA QUALITE DE SOIN AU NIVEAU DE SERVICE D’URGENCE MEDICO-CHIRURGICALE DE L’ETABLISSEMENT PUBLIC HOSPITALIER DE BECHAR
Auteurs : Ben Friha Salima, Madame A .Hamida, Mlle D.Talia
Année de publication : 2011
Encadreur : M Gherdine Ali Magister en Biologie
République Algérienne Démocratique Et Populaire
Ministère de la santé, De La Population de la Réforme Hospitalière
Direction de la formation paramédicale
Ecole de formation paramédicale De BECHAR
Remerciement
Louange a « DIEU » qui ma éclairci le chemin et lui seul qui me facilite la poursuite de mes études, et grâce à l’aide de lui le tous puissant que j’ai terminé cette tâche. Je présente à remercier tous ceux qui mes aidé, encouragé, guidé, critiqué mon travail durant mon stage Je tiens à […]
Dédicace
Je dédie ce modeste travail à Ma chère mère qui m’a donnée la vie ; qui m’a bercée et a veillée mes nuits ; celle qui n’a vécue que me voir un jour réussir. – Mon père qui a consacré sa vie ; et qui n’a jamais su dire non pour subvenir à mes besoins […]
INTRODUCTION
Selon une autre enquête nationale réalisée au Canada sur le travail et la santé du personnel infirmier en 2005, les infirmiers interrogés ont imputé à l’augmentation de la charge de travail : * la diminution de la qualité des soins. * erreurs de médications occasionnelles ou fréquentes parmi leurs patients. * tendance à la réalisation […]
CHAPITRE I : PARTIE THEORIQUE
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I) Définitions des concepts utilisés :
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a) L’infirmier :
L’infirmier (ère) au sens général, est la personne qui, ayant suivi un enseignement et une formation professionnelle officiellement reconnue, a acquis des connaissances, des techniques et des attitudes nécessaires pour mouvoir la santé, prévenir la maladie et prodiguer les soins aux malades. Page suivante : b) Soins infirmiers :Retour au menu : L’IMPACT DE LA […]
b) Soins infirmiers :
Sont des soins prodigués, de manière autonome ou en collaboration aux individus de tout âge, aux familles, aux groupes et aux communautés, malade ou bien portant quel que soit le cadre. Les soins infirmiers englobent la promotion de la santé, la prévention de la maladie ainsi que les soins dispensés aux personnes malades, handicaps ou […]
c) La qualité des soins :
Fournir les soins de qualité consiste à appliquer la science médicale de manière à maximiser les résultats qu’on en tire sans pour cela augmenter les risques •.Les soins de qualité sont aussi des soins efficaces, globaux et intégrés. Tandis que pour les clients et la communauté desservie, la qualité des soins doit répondre à leurs […]
d) Le rendement :
Le rendement est l’effort véritable que déploie la personne pour exercer ses fonctions. Il est lié à la capacité de cette personne d’effectuer toutes les tâches et fonctions exigées dans le cadre d’un travail précis. Il n’est pas considéré de façon isolée mais plutôt en interrelation avec la productivité et la rentabilité. Page suivante : […]
II) les UMC :
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a) Rôle des UMC :
Les services des urgences remplissent en général une triple fonction: Celle d’accueillir les malades nécessitant des examens ou des soins dans un contexte où le pronostic vital ou d’organe pourrait être en jeu. C’est leur « raison d’être ». Celle d’être le lieu de passage obligé des entrées des patients à l’hôpital. C’est la fonction […]
b) la surcharge :
L’hôpital et notamment le service d’accueil des urgences (SAU) deviennent un recours de plus en plus fréquent pour les patients souhaitant accéder aux soins en dehors des heures dites ouvrables des cabinets médicaux. Cette surcharge de travail peut entraîner des difficultés à la prise en charge optimale des patients en urgence vitale. Les services d’urgence […]
3. Comparaison de la répartition de l’incidence, du taux de létalité et du taux de mortalité selon les régions et l’année
Les figures 87 représentent respectivement (de gauche à droite) l’incidence, le taux de létalité et le taux de mortalité selon les régions allant respectivement, du haut vers le bas, de l’année 2001 à 2007. En 2001, Plusieurs régions du Maroc n’ont pas déclaré le nombre de piqûres et de décès par scorpions dont Oued.Eddahab- Lagouira, […]
4. Comparaison de la moyenne du registre de Khouribga avec celle des relevés nationaux
Le tableau XXX représente une comparaison de la moyenne du registre de Khouribga (2001- 2005) avec celle des relevés nationaux (2001- 2007) pendant la période d’étude. Tableau XXX: comparaison de la moyenne entre le registre de Khouribga et des relevés nationaux. Les résultats montrent que la province de Khouribga a une incidence (2.43‰) très élevée […]
VI – Discussion
D’après Chippaux (2009), l’incidence est essentiellement limitée à quatre régions fortement endémiques : Mexique, Amérique du Sud à l’Est des Andes, Afrique du Nord dont le Maroc, Proche et Moyen-Orient (fig. 88). Figure 88. Incidence mondiale des piqûres de scorpion. (Chippaux 2009) Notre étude rapporte des données du registre de Khouribga comparé au relevé national. […]
VIII – Conclusion et perspectives
Au terme de cette étude, nous pouvons conclure que le centre du Maroc est le plus touché par les piqûres et les envenimations scorpioniques, principalement Marrakech- Tensift- AlHaouz, Doukala- Abda, Chaouia- Ouardigha,Tadla- Azilal et une grande partie du Souss- Massa-Draâ. KHOURIBGA fait donc partie des provinces du royaume les plus concernés par cette intoxication accidentelle […]