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TITRE I– L’identification des normes juridiques internationales concernant l’interdiction de l’utilisation des armes chimiques au sein des conflits armés

Un nombre important de règles et de principes internationaux adoptés par l’ensemble des Etats montrent que la prohibition de substances chimiques à usage militaire est une règle de droit international coutumier (Chapitre I). De ces normes découlent des outils internationaux nécessaires à la lutte contre l’utilisation des armes chimiques (Chapitre II). Page suivante : Chapitre […]

Chapitre I- Les règles et les principes internationaux relatifs à la prohibition de ces armes non conventionnelles

L’article 35 du Protocole additionnel I (PA I) du 8 juin 1977 dispose que « Dans tous les conflits armés, le droit des parties au conflit de choisir des méthodes ou des moyens de guerre n’est pas illimité. Il est interdit d’employer des armes, des projectiles et des matières ainsi que des méthodes de guerre […]

A– L’arme chimique et les principes fondamentaux du droit international humanitaire relatifs à son interdiction

Les armes chimiques sont communément considérées comme des armes non conventionnelles, elles-mêmes assimilées à des armes de destruction massive. Elles sont utilisées sur le plan militaire en tant que moyen de guerre pour tuer ou blesser des individus, et ce, depuis la Première Guerre mondiale. Qu’elles soient employées au sein d’opérations offensives ou défensives, l’usage […]

B– Les dispositions juridiques internationales spécifiques à la prohibition de cette arme non conventionnelle

De manière semblable aux autres armes de destruction massive, la communauté internationale est depuis longtemps soucieuse de se protéger contre l’usage de substances chimiques en toutes circonstances, y compris dans les CANI(15). Le Tribunal pénal international pour l’ex-Yougoslavie (TPIY) rappelle d’ailleurs – dans l’affaire Tadic – qu’il est évident qu’un consensus général se soit progressivement […]

Chapitre II- Les instruments internationaux de lutte contre l’utilisation de ces armes de destruction massive et leurs limites actuelles

Pour aboutir à une abolition concrète des armes chimiques à travers le monde, les textes prohibitifs se doivent d’être mis en oeuvre par des organismes compétents permettant la réalisation de cet objectif (A). Toutefois, malgré la présence de ces instruments de contrôle, plusieurs limites apparaissent et dévoilent les travers de la mise en application du […]

A– La mise en place d’instruments de contrôle nécessaires à une prohibition concrète de l’arme chimique

La Convention de 1993 vise principalement à interdire complètement l’usage d’armes chimiques mais également à éradiquer les arsenaux présents dans les territoires des Etats signataires. La mise en oeuvre de ces objectifs est supervisée par l’OIAC. Actuellement, 190 Etats en sont membres – dont la Syrie – ce qui fait de cette dernière une des […]

B- Un système révélant certaines lacunes surmontables

Le premier point faible de ces instruments de contrôle et du DIH, réside dans le fait qu’ils sont le produit de la volonté d’Etats souverains et indépendants. En dépit de l’absence d’un réel législateur, le droit international évolue – notamment concernant les règles prohibitives des armes chimiques – grâce à la coutume, la doctrine, la […]

C– L’identification des prochains enjeux au sein des conflits armés

Malgré l’adoption de la Convention de 1993, les civils continuent d’être violemment atteints par les effets des armes chimiques et restent donc dramatiquement les principales victimes des violations du DIH. Dans la plupart des cas, les organisations humanitaires – telles que le CICR – sont gênées, et parfois même empêchées, de réaliser leur travail de […]

TITRE II– Les moyens et les méthodes de mise en oeuvre des normes internationales face au phénomène de prolifération à travers l’exemple pratique du conflit syrien

Depuis mars 2011, le régime syrien continue de s’enliser dans une guerre civile contre les forces d’opposition sous le regard impuissant de la communauté internationale. Alors que le seuil fatidique des 100 000 personnes tuées – dont la majorité des civils – a été dépassé selon les estimations des Nations unies, ce conflit soulève une […]

Chapitre I- La prolifération et l’utilisation de ces armes de destruction massive face au régime de l’interdiction

Depuis le début du conflit syrien, le régime se heurte à une grave crise politique qui ne cesse de soulever l’indignation de l’opinion internationale. N’exerçant ni réserve ni discernement sur sa propre population, le président Bachar el-Assad franchit officiellement la limite des violations du droit des conflits armés en août 2013, après le recours aux […]

A– La constatation des faits : l’utilisation et l’impact démesuré de ces armes de destruction massives en Syrie

Aujourd’hui, les chancelleries occidentales reconnaissent et condamnent unanimement l’attaque aux armes chimiques du 21 août 2013. Plus de 1 429 personnes dont 426 enfants – selon l’administration américaine(32) – auraient trouvé la mort dans le district de Ghouta, à l’est de Damas. S’il reste de nombreuses zones d’ombre concernant l’enquête de l’ONU réalisée peu après […]

B– La répression internationale des violations graves du droit international humanitaire

Utiliser des substances chimiques comme moyens de guerre dans le cadre d’un conflit armé – quelle qu’en soit la raison et les parties au conflit – constitue une violation grave du DIH et un crime de guerre révoltant. Aucune impunité ne doit être tolérée par la communauté internationale, si toutefois cette dernière arrive à s’entendre […]

Chapitre II- Les initiatives internationales contre l’utilisation des armes chimiques

Il est rare qu’une crise internationale – telle que la crise syrienne – ait eu à réclamer avec autant d’évidence des initiatives internationales concrètes et urgentes. Tandis que les américains tergiversent sur une potentielle intervention au regard des résultats contestés de leurs dernières d’opérations extérieures. La France affirme la nécessité de ne pas laisser impuni […]

A– Les actions de prévention et de dissuasion de la communauté internationale

Les divers Conventions et accords relatifs à la prohibition des armes chimiques ne peuvent pas être mis en oeuvre concrètement sans un effort permanent des Etats signataires mais également d’organisations – telles que le CS des Nations unies, le CICR ou encore l’OIAC – qui détiennent alors une véritable responsabilité au regard du droit international. […]

B– Les opérations de désarmement : quelles négociations avec le pouvoir syrien ?

La Convention de 1993 impose l’obligation fondamentale aux Etats signataires de détruire l’ensemble de leurs armes chimiques par le biais d’opérations de désarmement. Une opération de désarmement est le processus par lequel les substances chimiques sont transformées – d’une façon irréversible – en un produit incompatible avec la fabrication et l’utilisation d’armes chimiques(42). Les Etats […]

3) LES DATES CLES

A/ LES TACHES PRIORITAIRES 1 La sélection du fichier 2 Cibler les clients à potentiel (vérifier s’ils sont toujours actifs ou en cessation) 3 Créer ses propres outils de suivi – Enregistrer (recopier) toutes le données clients (civilité, coordonnées, CA) sur l’ordinateur personnel. (le portefeuille client m’a été remis sur papier) – Créer les tableaux […]

4) MA ZONE D’INTERVENTION

Les deux villes sont géographiquement opposées. Pour mieux les comprendre une analyse historique, démographique et économique s’impose. A/ ALENCON 1 : Histoire Ville au patrimoine culturel imposant et fief de la dentelle, Alençon a marqué l’Histoire de France notamment grâce à la Duchesse Margueritte d’Angoulême. La ville offre des rues pavées pour ses passants et […]

5) LES INDICATEURS DE PERFORMANCES

Afin de contrôler, et étant donné que je n’ai pas accès aux logiciels de reporting des commerciaux, j’ai conçu moi-même et de ma propre initiative des tableaux de bords. Mes visites étaient souvent éloignées dans le temps. Pour ne pas avoir à aller chercher des informations dans les fiches clients, j’ai créé des tableaux numériques […]

PARTIE IV : LES RECHERCHES THEORIQUES

Certains thèmes sont incontournables et doivent être traités à l’aide de lectures et de recherches théoriques. Voici les points abordés. – La situation économique actuelle – Le PAC – Le processus de vente – L’acheteur – Le management Page suivante : 1) LA SITUATION ECONOMIQUE ACTUELLE POUR LES RESTAURATEURS ET METRORetour au menu : COMMENT […]

1) LA SITUATION ECONOMIQUE ACTUELLE POUR LES RESTAURATEURS ET METRO

Très vaste et considérant ma période d’intervention, je me contenterai d’étudier la situation économique actuelle. Le mensuel Resto Pro de Juillet/Aout 2012 me servira de support. « La restauration est dans le rouge ! » Voici comment le mensuel titre son article page10. Il s’appuie sur la publication de Gira conseil, qui a déposé son […]

2) L’ELABORATION DU PAC

La pertinence de mon projet repose en partie sur l’élaboration de mon PAC. C’est pour cette raison qu’une partie théorique apportera des précisions sur ce pilier de mon projet. Pour le développer, je me suis aidé de l’ouvrage de Pascal Py : Concevoir et piloter un Plan d’Actions Commerciales. L’ouvrage commence par le concept de […]

3) LE PROCESSUS DE VENTE

Après l’élaboration du PAC une partie sur la préparation de la rencontre et la présentation sera décrite. Je n’aborderai pas la négociation car chez METRO, le commercial ne peut pas négocier les prix et les conditions d’achats. Nous étudierons tout de même les phases du processus de vente. Selon Vincent Fauri il en existe onze […]

4) LES ACHETEURS

Ayant eu la chance de rencontrer beaucoup de clients à différents profils et étant donné que notre formation vise les grands comptes et les acheteurs, je consacrerai une partie sur les profils jeux des acheteurs. Pour cela, je m’appuierai sur les cours de Valérie Dischaciani. Il existe différents profils d’acheteurs, cette partie nous permettra de […]

5) LE MANAGEMENT DE L’EQUIPE COMMERCIALE

Le management d’une équipe n’a pas fait partie de mon PAC. Agissant seule, il était inutile d’y consacrer une action. En revanche le management d’une équipe fait partie des compétences de notre diplôme de RDC. De plus, j’ai eu la chance d’occuper ce rôle pour trois missions (le club des gourmets, les 24 heures, et […]

PARTIE V : MON ACTION COMMERCIALE

Les objectifs et les cibles ont été fixés par les commerciaux. En revanche, c’est moi qui aie défini le plan d’actions commerciales. Avant de le présenter, il faut réajuster le contexte en mettant à jour le portefeuille clients et les objectifs. Page suivante : 1) LE CONTEXTERetour au menu : COMMENT DEVELOPPER DES SECTEURS DELAISSES […]

1) LE CONTEXTE

Mon action se concentrera sur deux secteurs : Alençon et Château du Loir. Mon portefeuille client a été travaillé et ciblé par les commerciaux et des objectifs ont été fixés. A/ MON PORTEFEUILLE CLIENT Ce tableau peut être comparé à celui de la page 32. Il a été décidé par François Cousin (responsable du secteur […]

2) MON PLAN D’ACTIONS COMMERCIALES

J’ai mis en place un premier plan d’action. Dans cette partie il apparait tel qu’il a été conçu la première fois (début Janvier). Une autre partie abordera les modifications et les ajustements qui ont été apportés. Ces actions commenceront à partir du mois de Janvier jusqu’au mois de Juin. Elles ne prennent pas en compte […]

PARTIE VI LA REPONSE A MA PROBLEMATIQUE

Il n’y a pas que les tableaux de résultats qui vont permettre d’apprécier mon travail. La réalité du terrain va apporter des précisions et permettra de justifier (ou pas) la pertinence de mon plan d’actions. Peut-être que des modifications seront à prévoir : Premièrement sur les outils puis sur l’organisation du PAC, ensuite j’analyserai les […]

1) ANALYSE DE MES OUTILS

Je ne disposais que d’outils papier (catalogue et book). A/ LE BOOK 1 : Ajout Au fur et à mesure des visites, mon book s’est enrichi et s’est amélioré. Lors des entretiens j’étais souvent bloquée sur les prix des produits du rayon marée. Dans ce secteur, les prix changent tous les jours (ils leur arrivent […]

2) ANLYSE GLOBALE DE MON PAC

Cette partie, présente mon action telle que je l’ai menée (et non prévue). Elle décrit les modifications que j’ai apportées. Des ajustements ont été apportés sur 2 plans : le planning, la préparation. A/ LE PLANNING Il a été volontairement modifié. Il concerne le nombre de journées consacré aux visites terrain dans la semaine. Initialement […]