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Introduction générale
Depuis les années 1960, la communication est devenue une priorité, du moins une préoccupation première des dirigeants. Elle prend place désormais au rang des orientations stratégiques. Terme aujourd’hui mal employé, la communication est très souvent désignée comme remède à la plupart des maux qui minent les institutions dans leurs rapports avec la société et ses […]
CHAPITRE I : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE
1.1. Problématique 1.1.1. Analyse générale 1.1.2. Enoncé du problème 1.1.3. Objectif de l’étude 1.1.4. Intérêt de l’étude 1.2. Revue de la littérature 1.2.1. Définition des concepts 1.2.2. Recension des écrits 1.3. Hypothèse de la recherche 1.4. Méthodologie utilisée et difficultés rencontrées Conclusion partielle Page suivante : 1.1. ProblématiqueRetour au menu : Analyse des mécanismes de […]
1.1. Problématique
L’entreprise a un impact sur son environnement, et celui-ci réagit en retour aux pressions émises par l’entreprise. Pour mieux comprendre ce mécanisme d’influences réciproques, nous avons choisi de travailler à partir de la théorie des systèmes. Cette théorie implique en effet une interaction des organisations avec leurs environnements. Toute entreprise interagit avec la société. Il […]
1.1.1. Analyse générale
Les techniques de communication regroupent depuis des années de nombreuses procédures basées sur les relations sociales symboliques entre l’entreprise et son environnement. Une recherche approfondi a permit de dégager ce fait essentiel : l’idéologie de la communication était bel et bien apparue au milieu du XXe siècle et cette idéologie se constituait comme une alternative […]
1.1.2. Enoncé du problème
Cette analyse montre toute l’importance de la communication pour les entreprises. L’Enitex ne doit pas faire exception. Notre problème doit être posé en ces termes : – Comment se présente le système de communication de l’Enitex? Ce problème général conduira à l’analyse des questions suivantes: – Comment l’Enitex communique à l’interne et à l’externe? – […]
1.1.3. Objectif de l’étude
Notre étude poursuit deux objectifs principaux : • D’une part, analyser les différents mécanismes de communications au sein de l’Enitex et les comportements des divers publics par rapports aux activités communicationnelles de l’Enitex qui relèvent les éléments de valeur autour desquels les publics se reconnaissent en cette entreprise. • D’autre part nous voudrions faire l’état […]
1.1.4. Intérêt de l’étude
La communication étant au centre de nos préoccupations au sein de l’Entreprise Nigérienne de Textiles, notre étude y a suscité un intérêt non de moindre. Ainsi, cette étude nous permet de prime abord, de mettre en œuvre nos connaissances théoriques acquises à l’école. Ce qui nous permettra de faire la différence entre la théorie et […]
1.2. Revue de la littérature
De nos jours, l’entreprise ne se définit plus seulement par sa production, mais par sa personnalité sociale et par sa place dans la cité. Quoique cela lui coûtera, elle doit répondre aux attentes des publics hier encore sous-estimés. Consommateurs, prescripteurs, actionnaires, pouvoirs publics,…ont affirmé le droit de savoir et de comprendre, ce qui laisse l’entreprise […]
1.2.1. Définition des concepts
Activité: C’est une occupation Agents: il est définit dans le Larousse comme une personne chargée de gérer, d’administrer pour le compte d’autrui. Cadeau d’entreprise (ou cadeau d’affaire): c’est un cadeau, généralement un objet ou un service, qu’une entreprise offre à ses clients, partenaires, collaborateurs ou encore ses employés lors d’événements spéciaux (anniversaire de société, conférences, […]
1.2.2. Recension des écrits
L’étude étymologique du mot “communiquer”, “communicare” en latin, permet une compréhension de ce qu’est la communication dans sa fonction globale, puisque son sens est de “mettre en commun”, “d’être en relation avec”. Le phénomène de la communication est l’un des plus importants de l’espèce humaine. C’est le processus de transmission des idées ou des sentiments […]
1.3. Hypothèse de la recherche
Au regard des données de l’évolution de l’Enitex, nous sommes amené à formuler les hypothèses suivantes: • Tout d’abord nous postulons que l’échec de l’Enitex dans le contexte concurrentiel est dû à une absence de service communication au sein de cette entreprise. En effet, dans le secteur des textiles, concernant les produits proposés et les […]
1.4. Méthodologie utilisée et difficultés rencontrées
Dans le cadre de ce travail, nous avons utilisé trois (3) approches complémentaires : la recherche documentaire, l’observation sur le terrain et l’administration des questions par entretien auprès des personnes ressources. La recherche documentaire a consisté à la consultation des documents d’ordre général sur la communication des entreprises et ceux en rapport avec le thème […]
Conclusion partielle
Il ressort de cette première partie que de nombreux théoriciens ont cherché à conceptualiser ce qu’était une communication. Plusieurs modèles de communication ont été conçus par de grands spécialistes du domaine, parmi lesquels figurent ceux, entre autres, de Shannon et Weaver, de Jakobson, de Wiener. Il est cependant à noter que ces modèles se complètent […]
CHAPITRE II: PRESENTATION DU CHAMP DE L’ETUDE
2.1. Historique et mission 2.2. Organisation administrative 2.2.1. La Direction de Production et Dessin 2.2.2. La Direction Financière 2.2.3. La Direction d’Entretien et de Maintenance 2.2.4. La Direction des Affaires Administratives et du Personnel 2.2.5. La Direction Commerciale 2.2.6. La Direction de l’Approvisionnement, d’hygiène et de Sécurité 2.3. Fonctionnement 2.3.1. La Direction de Production et […]
2.1. Historique et mission
L’Enitex (Entreprise Nigérienne de Textile) est une entreprise privée dont l’activité est la production de textile. Implantée au Niger depuis le 12 Août 1997, à la zone industrielle dans le quartier Gamkalé de Niamey, cette entreprise est aujourd’hui la propriété privée des chinois. L’Enitex n’existait qu’à partir de 1997. En effet, au Niger c’était la […]
2.2. Organisation administrative
L’organisation actuelle de l’Enitex fait ressortir plusieurs services et sections rattachés à six (6) directions principales; elles-mêmes affiliées à la Direction Générale. Il s’agit de: 2.2.1. La Direction de Production et Dessin (DPD) Cette direction est composée des sections suivantes: – Blanchiment – Cuisine aux couleurs – Table échantillonnage – Pliage – Laboratoire – Gravure […]
2.3. Fonctionnement
L’Entreprise Nigérienne de Textile est la seule entreprise au Niger exerçant exclusivement dans le domaine des textiles dans un marché où la concurrence étrangère, notamment asiatique impose ses lois. Elle est organisée en des services ayant chacun un rôle bien défini dans son fonctionnement. Il s’agit notamment de: 2.3.1. La Direction de Production et Dessin […]
2.3. Présentation du service communication, organisation et fonctionnement
Il est plus qu’important de noter ici que l’Enitex ne dispose pas de service communication en son sein. En effet, les actions de communication sont prises en charge par la Direction des Affaires Administratives et du Personnel particulièrement par le service du personnel et aussi la Direction Commerciale. Ces deux importantes et incontournables directions, directement […]
Conclusion partielle
Il ressort de ce second chapitre de notre travail que l’Entreprise Nigérienne de Textiles (Enitex) est une entreprise privée de la compagnie chinoise China World Best. Cette entreprise est, sur le plan administratif, bien structurée en des directions et services distincts. Ainsi, l’organisation administrative de l’Enitex fait ressortir six (6) directions principales parmi lesquelles la […]
CHAPITRE III : PRESENTATION / INTERPRETATION DES RESULTATS ET RECOMMANDATIONS
3.1. Présentation des résultats 3.2. Interprétation des résultats 3.3. Constat (forces et faiblesses) 3.4. Recommandations Conclusion partielle Page suivante : 3.1. Présentation des résultats Retour au menu : Analyse des mécanismes de communication dans une entreprise : cas de l’Enitex
3.1. Présentation des résultats
Ces résultats font ressortir les opinions des personnes interrogées sur les mécanismes de la communication au sein de l’Enitex dans le cadre de cette étude. Ils présentent les réponses des agents et des responsables de cette structure industrielle. Pour présenter de manière plus claire ces opinions, nous avons opté pour la méthode suivante consistant à […]
3.1.1. Questions adressées aux responsables de la Direction Générale:
En matière de communication institutionnelle, quelle est la technique utilisée à l’Enitex afin de gagner la confiance de ses partenaires? Ici, les responsables de cette direction nous ont expliqué, à l’unanimité, que leur structure sponsorise souvent des évènements d’envergure nationale, mais que cette entreprise n’utilise pas le mécénat dans ses activités communicationnelles. Qu’est-ce […]
3.1.2. Questions adressées aux responsables de la Direction des Affaires Administratives et du Personnel:
A la question “y a-t-il à l’Enitex un dispositif de communication permettant de réduire les déplacements entre les services pour les demandes d’informations afin de maximiser le temps de travail? “, les informations qui nous ont été fournies montrent que cette structure ne dispose pas de tel dispositif. Est-ce que l’Enitex dispose d’un […]
3.1.3. Questions adressées aux responsables de la Direction Commercial:
A la question « Est-ce que l’Enitex utilise la PLV? », les responsables de la DC nous répondu à la négative, autrement dit ces responsables ont reconnu que leur structure n’utilise pas la PLV pour faire connaitre ou vendre ses produits. Quelle est la position actuelle de l’Enitex sur le marché par rapport […]
3.1.4. Questions adressées au personnel de l’Enitex:
A la question « Pensez-vous que l’Enitex communique sur ses performances et la qualité de ses produits? », les employés de l’Enitex nous ont fait savoir que cette entreprise ne communique pas sur ses performances. Les produits de l’Enitex sont-ils de bonne qualité par rapport à ceux des concurrents asiatiques selon vous? Il […]
3.2. Interprétation des résultats
A l’issue de notre stage à l’Enitex, les responsables de cette entreprise ainsi que les employés nous ont donné d’amples informations sur leur entreprise et sa communication; informations qui, pour la plupart, expliquent la position actuelle de cette structure sur le marché de textiles au Niger et dans la sous-région. Les renseignements que nous ont […]
3.3. Constat (forces et faiblesses)
A l’issu de notre stage au sein de l’Entreprise Nigérienne de Textiles (Enitex) et au vu des résultats de nos enquêtes, il nous a été possible de faire les constats qui suivent sur le plan des forces et faiblesses de cette structure industrielle. Ces constats concernent cette entreprise à l’interne comme à l’externe. A […]
3.4. Recommandations
Il est impératif pour toute organisation de s’adapter à son milieu et cette adaptation ne pourra se faire qu’à travers la communication. La communication se révèle donc comme un véritable facteur de maitrise de l’environnement socio-économique de toute entreprise particulièrement celle évoluant dans un marché dont la concurrence se fait vive. Ainsi, notre étude sur […]
Conclusion partielle
Ces deux derniers chapitres de notre travail présentent l’Entreprise Nigérienne de Textiles (Enitex) dans son ensemble et sa communication dans tous ses aspects. Ils présentent également les résultats de notre étude au sein de cette structure, résultats qui, du point de vue communicationnel, montrent l’impact de la non-institutionnalisation de ce domaine combien important pour cette […]
CONCLUSION GENERALE
Le but de cette recherche est d’identifier d’une part, les différents circuits de l’information au sein de cette entreprise et d’analyser d’autre part, l’importance de la communication pour l’Enitex évoluant dans un marché si concurrentiel. Il s’agit de repérer toutes les actions de communications que commandite cette structure industrielle afin de pouvoir « survivre » […]