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1.3.1 Les Types de traqueurs :
Nous distinguons deux types de traqueurs, en fonction de la mission qui leur est attribuée et des sources d’information avec lesquelles ils sont en contact 1.3.1.1 Les traqueurs « sédentaires » : Ils ont pour mission principale de traquer des informations. C’est leur métier à plein temps le plus souvent. Ils travaillent généralement dans un […]
1.4 Validation des données :
Les informations traquées sur l’environnement de l’entreprise pourraient être trop nombreuses et en grande partie inutiles si elles ne faisaient pas l’objet d’une sélection méthodique fondée sur des critères précis et explicites. La validation des données nécessite une prise en compte de : – La fraîcheur des informations ; – La pertinence et le degré […]
2. L’exploitation des données :
Après validation des informations récoltées, il faut s’attarder à leur analyse : donner une plus value à l’information brute. Cette phase permet de donner du sens aux informations, d’apporter de la connaissance, de dégager des problématiques et ainsi d’appuyer toute prise de décision dans la hiérarchie de l’entreprise. Page suivante : 2.1 Traitement / Analyse […]
2.1 Traitement / Analyse des informations :
Il est très rare qu’une information utile arrive sous forme souhaitée aux responsables pour qu’ils puissent s’en servir immédiatement. C’est à l’intelligence humaine d’éclairer et de donner du sens à cette information. Le traitement compose l’étape au cours de laquelle les données et les informations passent à l’état de connaissance à travers un processus systématique […]
2.2 Stockage de l’information (Archivage) :
Les informations traitées peuvent soit correspondre à un besoin immédiat d’informations et de ce fait seront diffusées immédiatement, soit elles ne semblent correspondre à aucun besoin immédiat et de ce fait seront stockées, organisées et classées de façon à ce qu’elles soient aisément retrouvables et exploitables lors de l’émission d’un besoin Le stockage des informations […]
2.3 Diffusion de l’information :
Tout le travail préalable de collecte et de traitement de l’information est donc inutile si cette information n’est pas diffusée vers les décideurs de l’entreprise. Cette phase apparaît comme la clé de voûte du processus de veille car c’est la diffusion qui permet aux dirigeants de prendre connaissance des informations afin de décider efficacement et […]
2.4 Utilisation :
La recherche, la sélection, le traitement de l’information ne sont que des étapes intermédiaires dont la finalité est l’utilisation. L’étape ultime du processus de veille consiste à prendre des décisions stratégiques pour l’entreprise sur la base des informations collectées, traitées et diffusées. Page suivante : 2.5 Le feed-back :Retour au menu : La mise en […]
2.5 Le feed-back :
C’est une phase essentielle au succès du processus de veille commerciale, le feed-back ou retour d’expérience permet de vérifier et approfondir chacune des phases précédentes. Pour B.MARTINET & Y.MARTI, « Le feed-back est indispensable pour vérifier que l’on a bien répondus aux besoins des utilisateurs » (1). Le feed-back donne de la valeur à l’information […]
3. Les difficultés liées à l’implantation de la veille :
La veille permet à l’entreprise d’avoir une politique en adéquation constante, mais il faut reconnaitre que cette pratique a certaines difficultés : Tableau n°05 : Difficultés liés à l’implantation d’une veille stratégique Source : LESCA, (Humbert) et BLANCO, (Sylvie) et CARON-FASAN, (Marie-Laurence) : Implantation d’une veille stratégique pour le management stratégique, Proposition d’un modèle conceptuel […]
Conclusion Chapitre 2
La réussite d’un projet de veille commerciale, donc, repose d’abord sur la détermination de ses objectifs, la clarté de ses moyens qui le guident et la fiabilité de sa démarche qui doit être bien définit puis la mise en place du dispositif proprement dit. C’est à travers toutes ces étapes préalables qu’apparaît l’importance de la […]
CHAPITRE 3 : Diagnostic et mise en place de la veille à la SONATRACH
Le secteur des hydrocarbures a toujours été le pilier principal de l’économie nationale depuis l’indépendance. A cet effet, l’Algérie a confié la mission de l’exploitation de ses ressources énergétiques à la société nationale SONATRACH étant donné qu’elle demeure le principal acteur du secteur en Algérie. C’est dans ce contexte qu’apparaît l’importance de la veille pour […]
Section 1 : Présentation générale du groupe SONATRACH
Page suivante : 1. Fiche signalétique : Retour au menu : La mise en place d’un système de veille commerciale, Cas : Activité commercialisation/ Risk management SONATRACH
1. Fiche signalétique :
• Dénomination Sociale: La société nationale pour la recherche, la transformation, le transport et la commercialisation des hydrocarbures, a pris comme dénomination sociale SONATRACH ; • Logo : • Forme juridique: SONATRACH est transformée en société par action (SPA) régie par la législation en vigueur sous réserve des dispositions des présents statuts ; • Siège […]
2. Historique et évolution :
Au lendemain de l’indépendance, l’Etat Algérien a pris la décision de s’approprier ses richesses pétrolières et gazières, et de se doter d’un instrument de développement réunissant toutes les conditions de sa souveraineté, par la création de la SONATRACH (Société Nationale de Transport et Commercialisation des Hydrocarbures). Ceci a été le 31/12/1963 par le décret N° […]
3. Les principales missions de la SONATRACH :
Les missions dévolues à la SONATRACH vu son rôle moteur dans la dynamique du développement de l’économie du pays, tant en Algérie qu’à l’étranger sont : – La prospection, la recherche et l’exploitation d’hydrocarbures; – L’exécution et le développement des gisements de pétrole et de gaz naturel ; – Contribution au développement national par la […]
4. L’organisation de la SONATRACH :
Le schéma organisationnel du groupe SONATRACH est basé sur des principes d’organisation et des logiques de fonctionnement contribuant au renforcement des capacités de la direction générale en termes d’élaboration des stratégies et de politiques, une décentralisation effective et une simplification du fonctionnement. Il vise à : – Conforter la direction générale dans son rôle de […]
4.1. La direction générale : elle est assurée par le PDG qui est assisté dans l’exercice de ses fonctions par :
– Un secrétaire général : il est chargé d’apporter l’appui nécessaire dans le suivi et la cohérence du management du groupe ; – Comité exécutif : il a pour mission d’examiner et de se prononcer sur les dossiers ayant trait à la réalisation des objectifs et à l’évaluation de la fonction de l’ensemble de l’entreprise […]
4.2. Les directions fonctionnelles :
Les directions fonctionnelles élaborent et veillent à l’application des politiques et stratégies du groupe. Elles fournissent l’expertise et appui nécessaires aux activités opérationnelles du groupe. Elles ont pour missions communes de : – Assurer l’élaboration et veiller a l’application des politiques et stratégies du groupe ; – Planifier, fournir et coordonner la mise à disposition […]
4.3. Les activités opérationnelles :
Les activités opérationnelles portent sur toute la chaîne des hydrocarbures, en commençant par la recherche et l’exploration, jusqu’à la transformation des hydrocarbures et leur commercialisation aux consommateurs finaux. Chacune de ces activités est placée sous l’autorité d’un vice président. Il est possible de les regrouper autour de quatre branches principales : Page suivante : 4.3.1. […]
4.3.1. Activité amont (AMT) :
Chargée de l’élaboration et de l’application des politiques et stratégies de développement et d’exploitation de l’amont pétrolier et gazier, elle est chargée également des activités à l’international. Elle couvre les domaines opérationnels suivants : • Exploration ; • Recherches et développement ; • Production ; • Forage ; • Engineering et construction ; • Associations […]
4.3.2. Activité transport par canalisation (TRC) :
Chargée de l’élaboration et de l’application des politiques et stratégies en matière de transport des hydrocarbures. Elle est chargée également du développement des activités à l’international. Elle couvre les domaines opérationnels suivants : • Stockage d’hydrocarbures liquides et gazeux en amont et en aval ; • Transport par canalisation d’hydrocarbures liquides gazeux, depuis les lieux […]
4.3.3. Activité aval (AVL) :
Chargée de l’élaboration et de l’application des politiques et stratégies de développement et exploitation de l’aval pétrolier et gazier. Elle est structurée en cinq métiers majeurs : • Liquéfaction du gaz naturel ; • Séparation des GPL ; • Raffinage du pétrole ; • Pétrochimie ; • Etudes et développement de nouvelles technologies. Page suivante […]
4.3.4. Activité commercialisation (COM) : (organisme d’accueil)
Elle couvre les domaines opérationnels suivants : • Commercialisation sur les marchés externes ; • Commercialisation sur le marché interne ; • Transport maritime des hydrocarbures. Les missions de cette activité, concernée de prés par l’objet de ce travail, seront détaillées dans la deuxième section. Page suivante : 4.4. Les activités internationales : Retour au […]
4.4. Les activités internationales :
Les activités internationales sont, pour leurs parts organisées sous la forme d’un holding international : SONATRACH International Holding Corporation (SIHC) chargé de l’élaboration et de l’application de la politique et de la stratégie de développement et d’expansion en international. Avec le parachèvement de la macrostructure du groupe, SONATRACH dispose d’une organisation simplifiée, cohérente et rationalisée […]
5. Les produits de la SONATRACH :
La gamme de produits de SONATRACH se compose de deux parties : Page suivante : 5.1. Les hydrocarbures liquides :Retour au menu : La mise en place d’un système de veille commerciale, Cas : Activité commercialisation/ Risk management SONATRACH
5.1. Les hydrocarbures liquides :
– Le Gaz du Pétrole Liquéfié (GPL) ; – Le Pétrole brut ; – Le Condensât ; – Les produits raffinés : essences, naphta, jetkero, gas-oil et fuel. Page suivante : 5.2. Les hydrocarbures gazeux :Retour au menu : La mise en place d’un système de veille commerciale, Cas : Activité commercialisation/ Risk management SONATRACH
5.2. Les hydrocarbures gazeux :
– Le Gaz Naturel ; – Le Gaz Naturel Liquéfié (GNL). Page suivante : Section 2 : Présentation de l’activité commercialisation Retour au menu : La mise en place d’un système de veille commerciale, Cas : Activité commercialisation/ Risk management SONATRACH
Section 2 : Présentation de l’activité commercialisation
La SONATRACH a pour mission, entre autre, la commercialisation sur les marchés internationaux, des hydrocarbures liquides et gazeux à travers la structure opérationnelle ”Activité Commercialisation”. Page suivante : 1. Bref historique :Retour au menu : La mise en place d’un système de veille commerciale, Cas : Activité commercialisation/ Risk management SONATRACH
1. Bref historique :
En 1995, la branche commercialisation de la SONATRACH était composée de deux divisions : – Division CBR (Commercialisation Brut et Produits Raffinés) – Division CGZ (Commercialisation Gaz) En 1998 elle a été scindée en deux Branches distinctes: – CBR est devenue Branche Commercialisation des Hydrocarbures Liquides (Code Mnémonique CHL) sous la coupe d’un Vice-président – […]
2. L’organisation de la COM :
L’activité commercialisation est dotée de structures opérationnelles et structures fonctionnelles : Page suivante : 2.1. Les structures opérationnelles :Retour au menu : La mise en place d’un système de veille commerciale, Cas : Activité commercialisation/ Risk management SONATRACH