VI.1.1. Les usagers par rapport aux professionnels

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Au clos Saint-Rémi, la relation d’aide s’établit en permanence à travers les entretiens
informels. Ces entretiens sont le plus souvent des entretiens d’écoute, et permettent
aux pensionnaires de se confier, de se sentir considérés comme des personnes à
part entière malgré le poids de l’âge et l’autonomie réduite de certains.

D’autres entretiens se font avec les familles, soit à la demande de ces dernières, soit
de manière spontanée. Lors de ces entretiens, les besoins énumérés sont orientés
vers le pensionnaire.

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