B.5. AUTOÉVALUATION

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Madame A a trouvé en moi une personne de confiance disponible pour l’écouter tout
en la considérant comme une personne à part entière. Ce cas à plusieurs facettes
m’a permis de comprendre la difficulté du travail social. Dans la recherche de
solutions pour une personne, le travailleur social entre souvent en confrontation avec
son administration. Ceci rejoint la Fédération Internationale des Travailleurs Sociaux
(F.I.T.S.) qui parle des dilemmes rencontrés par les travailleurs sociaux dans
l’exécution de leurs fonctions, à savoir « le conflit entre le devoir de protéger les
intérêts des gens et l’exigence d’efficacité et de rentabilité »(123).

Cette expérience vécue m’a apporté beaucoup de satisfaction, d’enthousiasme et
d’émotions car j’ai eu plusieurs échanges téléphoniques avec l’administrateur
provisoire de biens (qui est avocat, donc homme de droit), cela m’a permis de
comprendre qu’il peut exister d’analyseurs(124) dans n’importe quelle structure, aussi
petite soit-elle.

123 Assemblée Générale de la FITS (Fédération Internationale des Travailleurs Sociaux), 2004, Citée par Mr
BENSAADA, document distribué au cours de Déontologie du Travail Social, HELB ILYA PRIGOGINE-EOS,
3e BAS 2011-2012, p 2.
124 Voir plus haut p 41.

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