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4. Définition du questionnaire(1)

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Le questionnaire est un procédé analytique d’investigation et d’évaluation établie
en vue de recueillir un certain nombre d’informations en répondant à un ensemble de
questions préalablement sélectionnées et validées. Le questionnaire peut contenir
diverses formes de questions :

– Questions simples avec réponses par : oui, non, je ne sais pas.

– Questions avec réponses à choix multiples : trois, quatre ou cinq réponses
seront proposées et une ou deux doivent être choisies.

– Questions ouvertes à recueillir des informations détaillées sur le plan quantitatif
et qualitatif.
Par ailleurs, l’efficacité d’un questionnaire dépond du respect des règles de son
élaboration :

– Précision des objectifs visés en matière et qualité d’informations désirées.

– Distribution d’un même questionnaire à toute la population choisie
(l’échantillon).

– Respect de la durée du questionnaire en limitant le nombre de questions, ce qui
permettra une bonne analyse et un traitement efficace des informations
recueillies.

– Maîtrise de la langue du questionnaire.

– Formulation simple et non ambigüe des questions.

– Les questions doivent être neutres et objectives pour ne pas influencer
l’enquêté.

– Chaque question doit comprendre et référer à une seule idée.

1 ANGERS M., déjà cité, page 246.

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