D’après l’enquête réalisée, nous avons pu en retirer les points faibles et les points forts caractérisant le processus de la veille commerciale appliqué dans la direction Risk management:
La présente étude constitue le second volet du projet global de « la mise en œuvre d’un système de veille commerciale ». Elle vise à analyser les caractéristiques de ce système obtenues préalablement par un entretien établi au niveau de la direction concernée.
En effet, Les informations recueillies auparavant feront l’objet d’une analyse critique lors de cette phase de synthèse et doivent permettre d’élaborer un modèle organisationnel pour le système de veille commerciale et de définir la démarche qu’il faut entreprendre.