VI.4. L’analyseur

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Il a la fonction d’illustrer le malaise, de le montrer, il est omniprésent. Il décompose
le discours institutionnel et les pratiques, et permet de comprendre le fonctionnement
de l’institution, ainsi que de situer le dysfonctionnement au niveau de celle-ci. Toute
institution a son analyseur.

L’analyseur est déviant de par son discours, sa position idéale. Il dévoile donc les
dimensions cachées de l’institution.

« L’analyseur est la situation de contradiction mise à jour dans l’organisation. »(73)
« C’est une machine à décomposer, soit naturelle, soit construite à des fins
d’expérimentation ou des fins d’intervention. »(74)

« Toute institution contient ses propres analyseurs : ils sont disponibles à qui veut
s’en saisir, ils peuvent également s’exprimer sans avoir été sollicités parce qu’à un
moment donné la surface lisse de l’institution qui habituellement les recouvre laisse
apparaître une faille imprévue. »(75)

J’ai remarqué plusieurs analyseurs lors de mon stage au Clos Saint-Rémi :

- La mauvaise circulation de l’information. L’information se bloque le plus
souvent au niveau de la direction et n’arrive pas à temps aux personnes
concernées.
- Les préjugés par rapport à certains pensionnaires. Pour une raison ou une
autre, on décide de retirer le téléphone d’une chambre parce qu’on estime que
la personne n’a plus toute sa tête ou qu’elle en fait mauvais usage. Pourtant
dans la pratique, c’est tout à fait le contraire
- L’usurpation de compétences. Quand j’ai commencé mon stage, j’avais un
plan de travail et je savais avec qui travailler et à qui rendre compte. L’infirmier
chef et l’ergothérapeute ont plusieurs fois tenté de m’imposer ce que je devais
faire, sortant ainsi de leurs cadres de compétence.

Comme dans toute entreprise privée, la recherche du profit est l’objectif final. Il est
donc certain que quelquefois, cet objectif passe avant tout.

73 Cité in ibid., p 9.
74 Ibid., p 17.
75 R. SAFI, op cit, p 68.

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