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CHAPITRE I : PRESENTATION ET CONTEXTE DU PROJET

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I. PRESENTATION DE REZOLUTIONSYSTEM

REZOLUTIONSYSTEM sise au II plateaux Vallon non loin de la pharmacie du Vallon, est une SARL ; structure de service spécialisée dans les technologies de l’information et de la communication (TIC). Ainsi elle se positionne à la pointe de la technologie, toujours à la recherche de la solution économique, robuste et sécurisée pour satisfaire la clientèle, quel que soit la complexité de ses besoins et ses exigences en la matière.

Ces valeurs fondamentales sont entre autres:

La clientèle: Utilisant la politique de “satisfaire ou rembourser”, elle démontre parfaitement qu’elle privilégie les besoins des clients.

L’innovation: Qui est son crédo, l’amène à répondre à tous besoins et à être en permanence au cœur des TIC.

L’assistance : Acquérir un produit ou service à REZOLUTIONSYSTEM par des clients amènent ceux-ci au mariage où l’assistance, l’écoute, la réactivité demeure dans le couple.

L’innovation: Qui est son crédo, l’amène à répondre à tous besoins et à être en permanence au cœur des TIC.

Pourquoi choisir REZOLUTION SYSTEM ?

A REZOLUTIONSYSTEM sont développées certaines valeurs entre autres :

• Dynamisme : Une équipe dynamique, efficace prête à déterminer vos besoins et à les mettre en œuvre dans un délai défiant toutes concurrences.
• Consulting : Au cœur des technologies de l’information et de la communication, nous vous informons de toute innovation dans le secteur.
• Qualification : Nous avons un important personnel formé dans de grandes écoles, des ingénieurs qualifiés ayant des expériences professionnelles considérables.

I.1 ORGANIGRAMME FONCTIONNEL

L’organigramme fonctionnel de REZOLUTIONSYSTEM se présente comme suit :

Organigramme de REZOLUTIONSYSTEM

Figure1 : Organigramme de REZOLUTIONSYSTEM

REZOLUTIONSYSTEM est subdivisée en directions gérées par une Direction Générale comme énuméré ci-dessous :

• Directeur Général: Organise, dirige, donne sa vision, les perspectives et les grandes lignes à suivre qu’elles soient dans le domaine commercial ou informatique.

• Direction financière: Gère le flux financier entrant et sortant. Elle s’occupe en autre du recouvrement, des factures.

• Assistance de direction: A pour principal rôle d’assister le directeur général, elle fixe et organise les rendez-vous en fonction de l’agenda de directeur.

• Direction informatique : Applique et défini les grandes lignes technologiques prises par le directeur générale, il est responsable de la veille technologique et du bon fonctionnement du system (Réseau backbone, équipements, architecture réseau) Il propose des technologies nouvelles au directeur général.

• Direction Commerciale: Applique et défini les grandes lignes commerciales prises par le directeur général, il a pour fonction principale la mise en place d’une politique marketing afin de trouver de nouveaux clients et de maintenir nos clients potentiels par des innovations technologiques proposées par le responsable informatique.

• Service marketing publicité : il est chargé de l’élaboration des supports écrits, audio et vidéo de l’entreprise en vue des prospections commerciales. Il élabore la politique marketing.

• Service informatique : il est chargé d’appliquer les décisions prises par le responsable de tutelle entre autre la définition de l’architecture réseau informatique, les modes configuration et la maintenance des équipements.

• Service technique: Rattaché directement au directeur informatique, il est chargé d’appliquer les décisions prises par le responsable de tutelle en autre installation des mâts, des support des fixation et la maintenance des équipements. Ce service travail beaucoup en collaboration avec le service informatique.

I.2 PRODUITS ET SERVICES

I.2.1 LES PRODUITS DE REZOLUTIONSYSTEM

Les produits commercialisés par REZOLUTIONSYSTEM sont notamment :

– Passerelles GSM ;
– IP Phone ;
– Poste sans fil ;
– IPBX ;
– Caméras IP ;
– Caméras Analogiques ;
– Appliance de Sécurité ;
– Appliance Serveur Web ;
– Point D’Accès Wifi ;
– Equipements radios d’interconnexion de sites, VPN ;

I.2.2 LES SERVICES DE REZOLUTIONSYSTEM

Les services Fournis par REZOLUTIONSYSTEM sont les suivants :

– Téléphonie d’entreprise ;
– Téléphonie sur IP ;
– Applications Internet ;
– Interconnexion de Sites ;
– Montage de serveurs de tout Types ;
– Sécurité des systèmes d’information ;
– GED (Gestion électronique des documents) ;

II. PRESENTATION DU THEME

II.1 CAHIER DE CHARGE

Le cahier de charge qui accompagne ce projet pour sa bonne réalisation est aussi riche et prometteur que le thème.

En effet les contraintes globales que nous devons respecter sont les suivantes :

– Identifier les différents services de REZOLUTIONSYSTEM ;
– Proposer une architecture d’interconnexion basée sur la norme HYPERLAN2 ;
– Proposer un plan d’adressage par SUBNETTING ;
– Configurer les serveurs VOIP et DNS ;
– Assurer la confidentialité des Connexions ;

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