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3. Tentative d’explication
Pour accompagner nos observation, nous avons donc souhaité mener une enquête auprès de 540 auvergnats de tous âges (de 22 à 65 ans) et n’étant pas nécessairement supporteurs de l’ASM Clermont Auvergne. L’un des résultats majeurs de cette étude montre que 19% des personnes interrogées pensent que « Michelin et l’ASM Clermont Auvergne ont des […]
2. Une association scandée et entretenue par les journalistes
Enfin, même les journalistes adoptent naturellement ce comportement qui consiste à entretenir, d’une certaine manière, une association symbolique entre Michelin et l’ASM Clermont Auvergne. Citons à titre d’exemple un article du site de la radio RMC, rmc.fr, racontant que « la célèbre marque de pneu est mariée depuis 99 ans avec le club auvergnat », […]
1. Langages et signes du Web 2.0
Une observation attentive des forums de discussion consacrés à l’ASM Clermont Auvergne18 nous a permis d’observer des comportements permettant d’abonder dans ce sens : la présence d’avatars ou d’images en signature automatique représentant un Bibendum arborant le maillot jaune et bleu de l’ASM Clermont Auvergne par exemple19. Sur Facebook, nous pouvons observer le même comportement […]
II. Un imaginaire collectif palpable sémiotiquement dans les médias
Si le logo Michelin est toujours bien présent sur le maillot des joueurs de l’ASM Clermont Auvergne, beaucoup d’autres signes suggèrent que l’entreprise reste intimement liée au club et vice versa dans l’imaginaire collectif auvergnat. 1. Langages et signes du Web 2.0 2. Une association scandée et entretenue par les journalistes 3. Tentative d’explication Page […]
4. Une conservation des couleurs d’origine
Enfin, les couleurs historiques et actuelles de l’ASM Clermont Auvergne sont le jaune et le bleu, le duo de couleurs caractéristiques de la firme au Bibendum. C’est d’ailleurs une constante que d’en surnommer les joueurs « les Jaune et Bleu ». Depuis 1922 que le club n’est plus officiellement rattaché à Michelin et depuis 1995 […]
3. Une omniprésence de Michelin dans le club
Mais au-delà du simple partenariat financier, Jacques Pineau explique que « pour paraphraser Coluche, tous les partenaires sont égaux mais il y en a qui sont plus égaux que d’autres ! » avant de tempérer : « Oui, bien sûr nous sommes comme les deux doigts de la main avec Michelin mais, vous voyez (il […]
2. Aujourd’hui : un partenariat financier majeur
Michelin est aujourd’hui le contributeur principal au budget du club (10%) qui s’élève à 20,95 millions d’euros, ce qui représente donc 2 millions d’euros, un chiffre important dans le monde du sport, et en particulier dans le rugby. L’ASM Clermont Auvergne possède le deuxième plus gros budget du Top14 Orange (championnat de première division, il […]
1. Un club sportif né du paternalisme d’entreprise
Le 11 octobre 1911 nait l’ASM, Association Sportive Michelin. Voulue et créée par Marcel Michelin, fils d’André Michelin, un des deux frères fondateurs de la manufacture de pneumatiques clermontoise, l’ASM est un club omnisports d’entreprise dont le but avoué est de « distraire et de communiquer le goût de l’effort physique au personnel de la […]
I. Une histoire
1. Un club sportif né du paternalisme d’entreprise 2. Aujourd’hui : un partenariat financier majeur 3. Une omniprésence de Michelin dans le club 4. Une conservation des couleurs d’origine Page suivante : 1. Un club sportif né du paternalisme d’entrepriseRetour au menu : ASM Clermont Auvergne, territoire auvergnat, quelle opportunité de communication pour Michelin ?
PARTIE I. MICHELIN ET L’ASM, UNE RELATION FUSIONNELLE
En 1922, l’Association Sportive Michelin devient l’Association Sportive Montferrandaise. Michelin et l’ASM Clermont Auvergne restent encore aujourd’hui des « partenaires particuliers ». Nous allons ici chercher à comprendre la nature de la relation qui les unie aujourd’hui. Pour ce faire, nous avons choisi de revenir brièvement dans un premier temps sur l’histoire qui existe entre […]
2. Problématique du mémoire, hypothèses et méthodologie
Fort de ces constats, nous nous sommes dès lors interrogés sur les raisons qui participent à ces phénomènes et les ressorts communicationnels mais aussi sociaux, culturels et historiques qui existent à la frontière des trois disciplines invoquées que sont la communication d’entreprise, la communication dans le sport et la communication territoriale. Par ailleurs, il apparait […]
1. L’importance du territoire auvergnat
Ce que nous entendons par territoire auvergnat et sa population désigne la région Auvergne telle qu’elle est dessinée administrativement, c’est-à-dire composée de quatre départements que sont le Puy-de-Dôme, le Cantal, la Haute-Loire et l’Allier et dont la ville principale et capitale culturelle et historique est Clermont-Ferrand. Cela ne désigne donc ni l’entité politique et administrative […]
INTRODUCTION
Le 11 octobre 1911 est née l’ASM, Association Sportive Michelin. 99 années plus tard, le 29 mai 2010, l’ASM Clermont Auvergne devient pour la première fois de son histoire championne de France de rugby. Si presque un siècle et un monde séparent l’association omnisports imaginée par la manufacture clermontoise de pneumatiques Michelin et l’équipe professionnelle […]
SOMMAIRE
INTRODUCTION 1. L’importance du territoire auvergnat 2. Problématique du mémoire, hypothèses et méthodologie PARTIE I.MICHELIN ET L’ASM, UNE RELATION FUSIONNELLE I. Une histoire 1. Un club sportif né du paternalisme d’entreprise 2. Aujourd’hui : un partenariat financier majeur 3. Une omniprésence de Michelin dans le club 4. Une conservation des couleurs d’origine II. Un imaginaire […]
Analyse des mécanismes de communication dans une entreprise : cas de l’Enitex
Analyse des mécanismes de communication dans une entreprise : cas de l’Enitex
BIBLIOGRAPHIE
1. Ouvrages généraux WESTPHALEN Marie-Hélène, 1997, La communication externe de l’entreprise, édition Dunod, Parie, 128 Pages NGUYEN-THAHN Fannely, La communication, une stratégie au service de l’entreprise, collection Rapports et synthèses. La Robert, Dictionnaire de la langue française, 1991, édition Le Robert, Paris WESTPHALEN Marie-Hélène, Communicator: le guide de la communication d’entreprise, édition Dunod, Paris, 420 […]
NOTES
(1) John Maynard Keynes, Essai de persuasion, 1931, Edition Gallimard, Paris 278 Pages (2) Marie-Hélène Westphalen, Communicator : le guide de la communication d’entreprise, 3è édition, édition Dunod, p 4-5 (3) Charles Cooley, L’harmattan, édition Ifasic, Paris, 2006, P63 (4) Yohan Gicquel, La communication des entreprises, édition les génies des glaciers, 2010 Page suivante : […]
CONCLUSION GENERALE
Le but de cette recherche est d’identifier d’une part, les différents circuits de l’information au sein de cette entreprise et d’analyser d’autre part, l’importance de la communication pour l’Enitex évoluant dans un marché si concurrentiel. Il s’agit de repérer toutes les actions de communications que commandite cette structure industrielle afin de pouvoir « survivre » […]
Conclusion partielle
Ces deux derniers chapitres de notre travail présentent l’Entreprise Nigérienne de Textiles (Enitex) dans son ensemble et sa communication dans tous ses aspects. Ils présentent également les résultats de notre étude au sein de cette structure, résultats qui, du point de vue communicationnel, montrent l’impact de la non-institutionnalisation de ce domaine combien important pour cette […]
3.4. Recommandations
Il est impératif pour toute organisation de s’adapter à son milieu et cette adaptation ne pourra se faire qu’à travers la communication. La communication se révèle donc comme un véritable facteur de maitrise de l’environnement socio-économique de toute entreprise particulièrement celle évoluant dans un marché dont la concurrence se fait vive. Ainsi, notre étude sur […]
3.3. Constat (forces et faiblesses)
A l’issu de notre stage au sein de l’Entreprise Nigérienne de Textiles (Enitex) et au vu des résultats de nos enquêtes, il nous a été possible de faire les constats qui suivent sur le plan des forces et faiblesses de cette structure industrielle. Ces constats concernent cette entreprise à l’interne comme à l’externe. A […]
3.2. Interprétation des résultats
A l’issue de notre stage à l’Enitex, les responsables de cette entreprise ainsi que les employés nous ont donné d’amples informations sur leur entreprise et sa communication; informations qui, pour la plupart, expliquent la position actuelle de cette structure sur le marché de textiles au Niger et dans la sous-région. Les renseignements que nous ont […]
3.1.4. Questions adressées au personnel de l’Enitex:
A la question « Pensez-vous que l’Enitex communique sur ses performances et la qualité de ses produits? », les employés de l’Enitex nous ont fait savoir que cette entreprise ne communique pas sur ses performances. Les produits de l’Enitex sont-ils de bonne qualité par rapport à ceux des concurrents asiatiques selon vous? Il […]
3.1.3. Questions adressées aux responsables de la Direction Commercial:
A la question « Est-ce que l’Enitex utilise la PLV? », les responsables de la DC nous répondu à la négative, autrement dit ces responsables ont reconnu que leur structure n’utilise pas la PLV pour faire connaitre ou vendre ses produits. Quelle est la position actuelle de l’Enitex sur le marché par rapport […]
3.1.2. Questions adressées aux responsables de la Direction des Affaires Administratives et du Personnel:
A la question “y a-t-il à l’Enitex un dispositif de communication permettant de réduire les déplacements entre les services pour les demandes d’informations afin de maximiser le temps de travail? “, les informations qui nous ont été fournies montrent que cette structure ne dispose pas de tel dispositif. Est-ce que l’Enitex dispose d’un […]
3.1.1. Questions adressées aux responsables de la Direction Générale:
En matière de communication institutionnelle, quelle est la technique utilisée à l’Enitex afin de gagner la confiance de ses partenaires? Ici, les responsables de cette direction nous ont expliqué, à l’unanimité, que leur structure sponsorise souvent des évènements d’envergure nationale, mais que cette entreprise n’utilise pas le mécénat dans ses activités communicationnelles. Qu’est-ce […]
3.1. Présentation des résultats
Ces résultats font ressortir les opinions des personnes interrogées sur les mécanismes de la communication au sein de l’Enitex dans le cadre de cette étude. Ils présentent les réponses des agents et des responsables de cette structure industrielle. Pour présenter de manière plus claire ces opinions, nous avons opté pour la méthode suivante consistant à […]
CHAPITRE III : PRESENTATION / INTERPRETATION DES RESULTATS ET RECOMMANDATIONS
3.1. Présentation des résultats 3.2. Interprétation des résultats 3.3. Constat (forces et faiblesses) 3.4. Recommandations Conclusion partielle Page suivante : 3.1. Présentation des résultats Retour au menu : Analyse des mécanismes de communication dans une entreprise : cas de l’Enitex
Conclusion partielle
Il ressort de ce second chapitre de notre travail que l’Entreprise Nigérienne de Textiles (Enitex) est une entreprise privée de la compagnie chinoise China World Best. Cette entreprise est, sur le plan administratif, bien structurée en des directions et services distincts. Ainsi, l’organisation administrative de l’Enitex fait ressortir six (6) directions principales parmi lesquelles la […]
2.3. Présentation du service communication, organisation et fonctionnement
Il est plus qu’important de noter ici que l’Enitex ne dispose pas de service communication en son sein. En effet, les actions de communication sont prises en charge par la Direction des Affaires Administratives et du Personnel particulièrement par le service du personnel et aussi la Direction Commerciale. Ces deux importantes et incontournables directions, directement […]