7.1 Analyse d’un cas, le site web de Louis Vuitton

Non classé

Louis Vuitton fut l’un des premiers à adopter une stratégie digitale dans sa
communication. La marque qui, au travers de ses célèbres malles, incarne l’art du
voyage a su parfaitement transposer son univers sur la toile en créant des expériences
digitales totalement inouïes.(38)

Le site web de la marque a été réédité en intégralité en octobre 2011, la nouvelle
plateforme est entièrement présente sous format flash. Ce qui n’empêche pas les
utilisateurs de Smartphone de pouvoir profiter de l’expérience grâce à un site
spécialement conçu pour les Smartphones et tablettes(39). Si la perception visuelle est
importante, le contenu est bien évidemment à ne pas négliger. Nous avons là un
parfait exemple de contenu interactif de qualité. Parcourons les différents onglets :

NEW, NOW, c’est l’espace réservé au magazine en ligne de Louis Vuitton (nous
aborderons le thème des magazines en ligne plus loin dans ce travail). L’onglet
JOURNEYS est l’espace dédié aux informations institutionnelles de la marque (Histoire
de la maison, valeurs). La rubrique la plus importante du site est bien sûr le portail
COLLECTIONS, divisé en sous-catégories pour accéder directement à l’objet recherché :
sac à main, chaussures ou prêt-à-porter.

Preuve que le texte des messages qui sont adressés aux internautes est très
subtilement travaillé, l’onglet qui nous invite à cliquer pour continuer dans la rubrique
des sacs à main nous incite à « commencer l’expérience. »

Figure 0 Le digital est-il devenu le nouveau support de communication des marques de luxe

Capture d’écran du site louisvuitton.com

La rubrique qui a retenu toute mon attention et qui est à mes yeux la plus réussie du
site est cette invitation à « toucher le luxe ». Luxe virtuel certes, mais dès le premier
clic, nous sommes transportés grâce aux mélodies douces qui éveillent nos sens.

Figure 1 Le digital est-il devenu le nouveau support de communication des marques de luxe

Capture d’écran du site louisvuitton.com

Un message apparaît, nous appelant à
« oser toucher le luxe ». Si nous
déplaçons la souris sur les célèbres
monogrammes, ils interagissent en
devenant plus épais !

Le dernier onglet qui ne laisse plus aucun doute quant à la présence du digital dans
l’univers de Louis Vuitton s’appelle « Digital Discoveries ». En cliquant dessus, nous
sommes redirigés vers un mini site entièrement dédié aux dernières tendances
digitales : « un voyage d’inspiration vers des destinations digitales.(40) » Tel est le
message qui paraît sur la page d’accueil. Ce mini site fait part des dernières actualités
digitales, non pas de Louis Vuitton, mais de personnes ou événements qui ont su
brillamment mettre le digital au service de leurs activités ! Une belle preuve, pour
Louis Vuitton, d’ouverture sur le monde qui l’entoure!

La promesse d’un voyage d’exception est parfaitement tenue en parcourant
l’intégralité du site internet de Louis Vuitton!

38 www.louisvuitton.com (Lien présent dans la liste envoyée par mail)
39 Le format flash n’est pas supporté sur les Smartphones et tablettes tactiles, ce qui rend la navigation de
certains sites web impossible à partir de ces deux outils. Voilà pourquoi en général les plateformes sont
sous format HTML 5.
40 www.louisvuitton-digitaldiscoveries.com (Lien présent dans la liste envoyée par mail)

Page suivante : 7.2 La tendance des mini-sites temporaires

Retour au menu : Le digital est-il devenu le nouveau support de communication des marques de luxe ?