Les laboratoires de France Telecom R&D sont à l’origine d’environ 70% des produits et services
commercialisés par le Groupe. Avec près de 3700 chercheurs et ingénieurs, France Telecom R&D est un
atout majeur pour France Telecom. Ses missions consistent à anticiper les évolutions technologiques et les
changements d’usages, innover pour offrir aux clients le meilleur des technologies, et explorer de nouvelles
sources de croissance pour fournir au Groupe les assises d’un développement durable. Peu d’opérateurs
dans le monde peuvent justifier d’un tel atout, pensé et organisé pour servir la stratégie globale de
développement.
Avec ses 8 sites en France, plus deux aux Etats-Unis (San Fancisco, Boston), un au Japon (Tokyo) et un en
Angleterre (Londres), il accompagne également le développement international de France Telecom en
mettant son expertise au service de ses filiales étrangères, en s’impliquant auprès de grands groupes
industriels, de la communauté scientifique mondiale et des instances internationales.
Pour répondre à ses ambitions, France Telecom R&D a accéléré sa réorganisation dès 1995 en se
recentrant sur les domaines de recherche liés aux stratégies de marché de France Telecom, et en donnant
la priorité à la recherche appliquée. En effet, lorsqu’on a détecté une opportunité d’innovation et déterminé
sa pertinence, il faut très rapidement trouver des applications concrètes et réduire le cycle de
développement. France Telecom R&D poursuit son évolution aujourd’hui et améliore en permanence sa
capacité d’innovation à la fois technologique, marketing, managériale et organisationnelle. Ainsi, le centre de
recherche contribue également à développer le capital humain du Groupe, en jouant un rôle de vivier de
compétences et en aidant les Ressources Humaines à anticiper les évolutions de métiers et les besoins en
compétences.
La division Recherche & Développement a la responsabilité de conduire les programmes de recherche du
Groupe, de la valorisation de la propriété intellectuelle et joue un rôle moteur dans l’ensemble des processus
d’innovation.
Les objectifs recherchés dans la nouvelle organisation de la division sont:
– Faciliter la délivrance des services intégrés ;
– Veiller à l’alignement de la R&D par rapport à la stratégie du Groupe ;
– Renforcer la responsabilisation ;
– Garantir le meilleur niveau des compétences.
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