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Bibliographie

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Livres :

Court Cunningham (2010). Local Online Advertising For Dummies , John Wiley & Sons.
David Réguer (2011). E-­réputation­ ‐ Manager la réputation à l’heure du digital, Editions Dunod.
François Scheid, Renaud Vaillant, Grégoire de Montaigu (2012). Le marketing digital : Développer sa stratégie à l’ère numérique, Editions Eyrolles.
Jean-Noël Anderruthy (2009). Techniques de veille et e-­‐réputation : comment exploiter les outils Internet ? Editions ENI.
Laurent Flores (2012). Mesurer l’efficacité du marketing digital, Editions Dunod.
Olivier Andrieu (2012). Réussir son référencement Web , Editions Eyrolles.

Articles sur Internet :

Anne-Françoise RABAUD (2009). Comment se construire une bonne réputation sur le Web. Disponible sur : http://www.actionco.fr/Action­‐Commerciale/Article/Comment-se‐construire-une-bonne-reputation-sur‐le‐Web-31646-1.htm?xtor=AL-20 {Accessible le 8 Octobre 2012}
Benoit Méli (2010). QUI SONT LES ACTEURS DE L’E-RÉPUTATION‐120 acteurs sur le marché de l’e-réputation. Disponible sur : http://www.journaldunet.com/ebusiness/marques‐sites/marche‐de-l-e-­reputation/les-acteurs.shtml {Accessible le 10 Octobre 2012}
Blog Karalys – Laurence Lubrano (2011). Compilation des chiffres clés internet et réseaux sociaux 2010‐2011. Disponible sur : http://fr.slideshare.net/Laurencelubrano/compilation‐chiffres-cls-internet-et-rseaux-sociaux‐janvier-2011 {Accessible le 8 Octobre 2012}
Camille Alloing (2009). Définitions de l’e-réputation, CaddE Réputation. Disponible sur : http://caddereputation.over-blog.com/pages/Definitions_de_lereputation-1463255.html {Accessible le 10 Octobre 2012}
Camille Alloing(2010). Stratégie de veille et e‐réputation en temps réel. Disponible sur : http://caddereputation.over-blog.com/article-strategie-de-veille-et‐e-reputation‐en‐temps‐re-52071139.html. {Accessible le 10 Octobre 2012}
Cédric Deniaud (2009). De l’importance de gérer votre e-­‐réputation. Disponible sur : http://cdeniaud.canalblog.com/archives/2009/08/31/14830600.html {Accessible le 8 Octobre 2012} Cédric Deniaud (2008). Quelle stratégie pour s’engager dans les médias sociaux ? Disponible sur : http://www.mediassociaux.fr/2008/08/11/quelle-strategie-pour-sengager-dans-les-medias-sociaux/ {Accessible le 8 Octobre 2012}
Digimind (2010). Réputation Management et e-­‐réputation – Comment gérer les risques et les opportunités de réputation. Disponible sur : http://www.digimind.fr/actu/publications/white-papers/835-reputation-managementet-e-reputation-le-livre‐blanc.html {Accessible le 10 Octobre 2012}
Edouard Fillias et Alexandre Villeneuve (2011). Influence et réputation à l’heure d’Internet. Disponible sur : http://lecercle.lesechos.fr/livres/bonnes‐feuilles/221132907/influence-et-reputation-a-heure‐internet‐dedouard‐fillias-et-alexan {Accessible le 10 Octobre 2012}
FEVAB (2012). Chiffres clés, vente à distance et e‐commerce. Disponible sur : http://www.fevad.com/uploads/files/Etudes/chiffrescles/chiffres_cles2012.pdf {Accessible le 10 Octobre 2012}
Frédéric Foschiani (2012). La gestion de l’e-réputation doit s’appuyer sur une réelle stratégie. Disponible sur : http://blogs.orsys.fr/management/index.php/2012/04/la‐gestion‐de‐le-reputation‐doit-sappuyer‐sur‐une‐reelle‐strategie/ {Accessible le 10 Octobre 2012}
Grégoire Peuvion (2011). Le retour sur Engagement ROE, le jumeau caché du ROI. Disponible sur : http://www.darkplanneur.com/communication/le-retour‐sur‐engagement-roe-jumeau-cache-du-roi {Accessible le 8 Octobre 2012}
Joel Chaudy (2009). E‐réputation-stratégie vpe. Disponible sur : http://www.blogdejc.com/?p=37 {Accessible le 10 Octobre 2012}
Oto Research (2011). E‐réputation des marques : Définition, enjeux, acteurs. Disponible sur : http://otoresearch.com/wp-content/uploads/2011/08/OTO-Research‐Communiqué-de-presse-Etudes-E-Réputation-février-2011.pdf {Accessible le 8 Octobre 2012}
Raphael (2011). Etude de cas d’un Bad Buzz : Kryptonite. Disponible sur : http://www.sampleo.com/blog/2011/02/01/etude‐de-cas-dun-bad-buzz‐kryptonite/ {Accessible le 6 Octobre 2012}
Rémi Hontang (2012). Quelques outils pour mesurer votre e-réputation. Disponible sur : http://blog.remihontang.fr/community-­‐management/quelques-outils-pour‐mesurer-votre‐e-reputation/ {Accessible le 6 Octobre 2012}

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