ANNEXE 2) LES MISSIONS

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LES CLUB DES GOURMETS

TRAME PHONING SOIREE DU 5/12/2011

Bonjour, prénom société Métro, Suis-je bien … ?
Pourrai-je parler à Mr ou Mme …,
Si non à quel moment pourrais-je rappeler ?
Si oui : suite de l’argumentaire.
Je vous appelle pour vous inviter à notre soirée « club des gourmets » à l’entrepôt du Mans le lundi 5/12 de 19H à 22H.
A cette occasion vous auriez l’opportunité de rencontrer 60 fournisseurs et de découvrir et déguster de nouveaux produits.
Etes-vous disponible ?
Si non : remerciement et fin de l’appel.
Si oui Combien de personnes vous accompagneront ?
Vous recevrez un coupon réponse que vous remettrez à l’entrepôt.

LES TABLEAUX DE REPORTING

Total de la semaine du 31/10 au 04/11

LES TABLEAUX DE REPORTING

CABAMALIN

Voici la trame phoning et le courrier envoyé lors de la mission Cabamalin

TRAME PHONING

Bonjour Mr, Hélène société Metro suis-je bien…. puis je parler à Mr ou Mme…. ?
Je me permets de vous appeler, nous venons de mettre en place un nouveau service nommé Cabas Malin…
Pour vous le présenter, nous organisons une présentation à l’entrepôt du Mans le 12/03 /12 à 9 h30
Un spécialiste prendra le temps de vous expliquer les opportunités et avantages que propose cette nouveauté.
Nous comptons sur votre présence êtes-vous disponible ?
Vous recevrez une invitation avec coupon réponse.
Merci de votre écoute bonne journée Mr …

COURRIER

Madame, Monsieur,
Suite à notre entretien téléphonique, vous êtes invité à la présentation de notre nouveau service « Cabas Malin » le 12/03/12 à 9h30 à notre entrepôt du Mans.
Merci de confirmer votre présence via le coupon réponse en le remettant à nos hôtesses d’accueil.
Comptant sur votre venue parmi nous, cordialement
L’équipe Metro.

Assistera (ont) à la présentation de Cabas Malin
Nombre de personnes |_|
Etablissement
Numéro client
Nom
Téléphone
Email

TABLEAU REPORTING (dernière journée d’appels)

Cabas Malin
Nombre de clients contactés 77
nombre de refus 11
nombre d’invitations envoyées 26
Nombre de clients indisponibles le 12 6
Clients injoignables 34
Nombre de coupons retournés 2

LES 24 HEURES DU MANS

LES 24 HEURES DU MANS

LE COURRIER EN ANGLAIS

Dear Madam, dear Sir,

Last year we had the great chance of working with your compagny, and we would like to tell you (that) we faithfully remain at your service for a future partnership.

We are able to deliver fresh products such as fruits, vegetables, meat, fish and soft (drinks) (beverages) and wines.

Best regards
Metro’s team

……………………………………………………………………………………………….
METRO Cash & Carry France
Chemin de la Foucaudière
72 100 LE MANS
Tél. : (33) 02.43.40.53.14
Fax: (33) 02.43.40.53.29

LA LISTE DES CLIENTS ETRANGERS

LA LISTE DES CLIENTS ETRANGERS

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