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6. Enjeux et objectifs de la veille :

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Submergées d’informations, les entreprises n’arrivent plus à dégager les données dont elles ont besoin pour anticiper les marchés, c’est à dire une information stratégique génératrice de décisions et d’actions sur son environnement socio-économique.

La Veille est un processus informationnel par lequel l’entreprise recherche, en anticipant, ces signaux d’alerte dans le but de créer des opportunités de marché et de réduire ainsi les risques liés à l’incertitude.

La mise en place d’un processus de veille permet donc à l’entreprise de :

– Faire de l’information, un outil de développement à haute valeur ajoutée ;

– Passer d’une activité peu organisée à une activité parfaitement planifiée, d’une responsabilité laissée au bon vouloir de chaque individu à un effort collectif centré sur les priorités stratégiques de l’entreprise ;

– Evaluer objectivement sa position compétitive actuelle et future face à ses concurrents ;

– Surveiller et anticiper les évolutions de l’environnement ;

– Comparer son savoir faire et le développer ;

– Détecter des opportunités: la veille permet d’avoir une vision globale et mondiale dans un secteur donné. Il est donc plus facile de déceler les opportunités de marchés, de nouveaux services, produits… ;

– Avoir une meilleure vision et perspective des actions actuelles et futures des concurrents, et prévoir ainsi leurs intentions ;

– Améliorer ses capacités d’innovation vis-à-vis des évolutions de son environnement ;

– Améliorer, développer et élargir l’ensemble de ses activités ;

– Augmenter son profit en vendant mieux et plus efficacement ses produits ;

– Progresser : Identifier les écarts (écarts du produit par rapport aux besoins exprimés
et aux besoins latents…) ;

– Grandir : déceler les nouveaux partenaires et les nouveaux marchés ;

– Prendre des décisions avec une meilleure sécurité ;

– Pérenniser sa présence et ses activités.

L’information est un outil de développement économique et technologique pour l’entreprise. Elle s’établit dans ce sens comme une ressource stratégique permettant à l’entreprise d’être plus compétitive sur son marché.

Quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité, l’entreprise doit disposer au bon moment des informations utiles à la mise en œuvre de sa stratégie de développement. Il lui faut donc chercher, trier, traiter, analyser et diffuser la masse d’informations qui gravite autour d’elle.

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