A la question “y a-t-il à l’Enitex un dispositif de communication permettant de réduire les déplacements entre les services pour les demandes d’informations afin de maximiser le temps de travail? “, les informations qui nous ont été fournies montrent que cette structure ne dispose pas de tel dispositif.
Est-ce que l’Enitex dispose d’un site internet à travers lequel elle publie des informations sur ses produits? Les responsables de la DAAP nous ont expliqué que l’Enitex ne dispose d’aucun site internet qui publierait les valeurs de leur entreprise ainsi que les ses produits. En effet, ceci n’est pas sans impact sur la notoriété de la structure et l’image de ses produits aux yeux des consommateurs.
A la question de savoir «Quels sont les différents circuits de l’information au sein de l’Enitex?», nous avons la réponse suivante : à l’Enitex, la communication est essentiellement descendante. Toutes les décisions stratégiques étant prises au niveau de la DG, l’information sera donc dirigée vers les responsables des différentes directions qui en informent ainsi les chefs de services. Les employés sont à cet effet informés par les chefs de services dont ils relèvent. Mais il est à retenir que ces employés informent leurs chefs de services de leurs préoccupations par la voix des délégués du personnel.
Quels sont les canaux de communication utilisés pour faire passer l’information au personnel de l’Enitex?
A la question de savoir quels sont les canaux de communication utilisés pour faire passer l’information au personnel de l’Enitex, nous avons retenus la réponse précise du Directeur des Affaires Administratives et du Personnel. D’après ce dernier, le personnel de cette entreprise est informé essentiellement via les affiches et les réunions (ténues chaque vendredi à partir de 10 heures).
L’Enitex, entretient-elle des relations avec la presse?
Les produits de l’Enitex s’écoulent difficilement sur le marché de textiles au Niger en raison de la timidité des relations qu’entretient cette entreprise avec la presse. Ces produits ne bénéficient donc pas d’une grande notoriété auprès des clients par rapport aux produits concurrents.
Avez-vous un budget spécifique pour les différentes actions de communication?
L’Enitex ne dispose pas de budget spécifique alloué aux activités communicationnelles.
Les résultats issus de nos enquêtes auprès des responsables de la Direction des Affaires Administratives et du Personnel sont traduits dans le tableau suivant:
Les résultats présentés dans ce tableaux nous montrent que sur les quatre (4) personnes interrogées parmi les responsables de la Direction des Affaires Administratives et du Personnel constituant notre échantillon pour cette catégorie, et concernant les quatre (4) questions qui leur ont été posées, un (1) seul à répondu positivement soit un pourcentage de 25% et les trois (3) autres nous ont apporté des réponses négatives soit un pourcentage de 75%.
Page suivante : 3.1.3. Questions adressées aux responsables de la Direction Commercial:
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