1) ANALYSE DE MES OUTILS

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Je ne disposais que d’outils papier (catalogue et book).

A/ LE BOOK

1 : Ajout

Au fur et à mesure des visites, mon book s’est enrichi et s’est amélioré. Lors des entretiens j’étais souvent bloquée sur les prix des produits du rayon marée. Dans ce secteur, les prix changent tous les jours (ils leur arrivent même de doubler). Grace à la collaboration du Chef de rayon et de François Cousin, un nouvel outil a été mis en place : le cours du jour. Un document papier, comprenant tous les prix réactualisés nous était remis tous les matins. Les prix pouvaient être défendus sur place.

2 : Amélioration

Les échanges avec les clients m’ont permis de me rendre compte de l’inefficacité de mes feuilles de route. Pas suffisamment complètes et attractives, je les ai entièrement retravaillées. J’ai rajouté des images et plusieurs gammes de produits.

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